La Nostra Storia

Passione, competenza e dedizione al servizio dell'arredo bagno dal 2003

Come È Nata Acquae Eleganza

Tutto è iniziato nel 2003, quando Marco Santini decise di trasformare la sua passione per il design d'interni in un'attività dedicata esclusivamente all'arredo bagno. Dopo anni di esperienza nel settore edile, aveva maturato la convinzione che il bagno meritasse la stessa cura progettuale riservata agli altri ambienti della casa.

Il primo showroom aprì a Bergamo, in uno spazio di appena sessanta metri quadrati. L'idea era semplice: offrire prodotti di qualità superiore con un servizio di consulenza che mettesse davvero il cliente al centro. Niente vendita aggressiva, niente compromessi sulla qualità, solo ascolto e competenza tecnica.

I primi anni furono impegnativi. Costruire rapporti di fiducia con i produttori richiedeva tempo, così come farsi conoscere in un mercato già affollato. Ma la scelta di puntare sulla qualità e sulla trasparenza cominciò a dare i suoi frutti. I clienti tornavano, raccomandavano i nostri servizi, e gradualmente la reputazione di Acquae Eleganza si consolidò.

Nel 2010 lo showroom si trasferì in una sede più ampia, permettendoci di esporre una gamma più vasta di prodotti e di creare uno spazio dove i clienti potessero toccare con mano i materiali e immaginare il loro futuro bagno. Non volevamo un semplice negozio, ma un luogo dove ispirare e consigliare.

Oggi siamo un punto di riferimento nella provincia e oltre, con un team di professionisti che condivide la stessa visione che ci ha guidato fin dall'inizio: ogni progetto è unico e merita un approccio personalizzato.

I Valori che Ci Guidano

Qualità Senza Compromessi

Non accettiamo mediazioni quando si tratta di qualità. Ogni fornitore viene selezionato dopo attente verifiche. Visitiamo personalmente le manifatture, esaminiamo i processi produttivi e testiamo i materiali. Solo chi supera i nostri standard entra nel catalogo.

Questa rigidità ci ha permesso di evitare problematiche che affliggono molti operatori del settore: prodotti che si deteriorano precocemente, finiture che perdono brillantezza, meccanismi che si bloccano. I nostri clienti sanno che possono fidarsi.

Relazione Autentica

Crediamo nel valore della relazione umana. Non siamo interessati a chiudere una vendita velocemente per passare al cliente successivo. Preferiamo investire tempo per comprendere realmente le esigenze, anche quando questo significa consigliare soluzioni meno costose.

Molti nostri clienti tornano per altri progetti, o ci contattano anni dopo per consigli sulla manutenzione. Questo ci rende orgogliosi più di qualsiasi risultato commerciale.

Competenza Tecnica

Il nostro team si aggiorna costantemente sulle novità del settore. Partecipiamo a fiere specializzate, seguiamo corsi di formazione organizzati dai produttori e studiamo le evoluzioni normative.

Questa preparazione ci permette di affrontare situazioni complesse: bagni in spazi ridotti, problematiche idrauliche particolari, richieste di accessibilità per persone con mobilità ridotta. Sappiamo trovare soluzioni anche quando sembrano non esserci.

Sostenibilità Concreta

Promuoviamo attivamente prodotti che riducono il consumo d'acqua ed energia. Molti dei rubinetti che proponiamo integrano sistemi di aerazione che diminuiscono il flusso senza compromettere il comfort.

Preferiamo inoltre fornitori che adottano pratiche produttive responsabili, utilizzano materiali riciclabili e riducono l'impatto ambientale dei loro stabilimenti.

Il Nostro Team

Dietro ogni progetto c'è un gruppo di professionisti appassionati, ognuno con competenze specifiche che si integrano per garantire risultati eccellenti.

Marco Santini

Fondatore e Responsabile Commerciale

Con oltre trent'anni di esperienza nel settore edilizio e dell'arredo, Marco ha fondato Acquae Eleganza per realizzare la sua visione di un servizio che unisse qualità e attenzione al cliente. Segue personalmente i progetti più complessi e mantiene i rapporti con i fornitori principali.

Laura Bernardi

Consulente Progettuale

Architetto specializzata in interior design, Laura affianca i clienti nella fase di progettazione aiutandoli a immaginare il risultato finale. La sua capacità di tradurre desideri vaghi in soluzioni concrete è apprezzata da chi fatica a visualizzare le possibilità.

Roberto Mariani

Responsabile Tecnico

Geometra con specializzazione in impiantistica, Roberto valuta la fattibilità tecnica dei progetti e coordina gli interventi. Conosce ogni dettaglio normativo e sa individuare soluzioni quando le condizioni dell'immobile pongono vincoli particolari.

Silvia Colombo

Responsabile Showroom

Silvia accoglie i clienti nello showroom e li guida nella scoperta dei prodotti. La sua esperienza pluriennale le permette di comprendere rapidamente le necessità e indirizzare verso le soluzioni più appropriate, gestendo anche gli aspetti amministrativi delle commesse.

I Nostri Traguardi

2003

Fondazione

Apertura del primo showroom a Bergamo. Inizio collaborazioni con i primi tre produttori italiani di rubinetteria e ceramiche.

2007

Espansione Catalogo

Raggiunto l'accordo con quindici marchi europei. Completato il primo grande progetto per una struttura ricettiva con venti camere.

2010

Nuova Sede

Trasferimento in uno showroom di 200 mq con area esposizione ampliata. Superato il traguardo dei 1000 progetti completati.

2015

Certificazioni Qualità

Ottenute certificazioni di qualità per i processi interni. Avviato programma di formazione continua per tutto il team.

2020

Digitalizzazione

Implementato sistema di gestione digitale dei progetti. Avviato servizio di consulenza online per supportare i clienti anche a distanza.

2023

Ventennale

Celebrato il ventesimo anniversario con oltre 2500 progetti realizzati. Ampliamento della rete di partner certificati per l'installazione.

Il Nostro Metodo di Lavoro

Ogni progetto inizia con l'ascolto. Prima di proporre qualsiasi soluzione, vogliamo capire come vivete gli spazi, quali sono le vostre abitudini quotidiane, quali difficoltà incontrate con la disposizione attuale.

Non esistono soluzioni universali. Un bagno per una famiglia con bambini piccoli ha esigenze diverse da quello di una coppia di professionisti. Uno spazio utilizzato da persone anziane richiede attenzioni specifiche. Queste variabili influenzano ogni nostra raccomandazione.

Dopo il sopralluogo, elaboriamo sempre più proposte. Alcune più economiche, altre più ambiziose. Presentiamo vantaggi e limiti di ciascuna opzione, senza nascondere nulla. La scelta finale spetta sempre a voi, e noi rispettiamo le vostre priorità.

Durante la fornitura e l'installazione rimaniamo il vostro unico interlocutore. Coordiniamo tutti gli interventi, verifichiamo che i tempi siano rispettati e che il lavoro sia eseguito secondo gli standard concordati. Se sorgono imprevisti, vi teniamo informati immediatamente e proponiamo soluzioni.

Il nostro rapporto non termina con la consegna delle chiavi. Rimaniamo disponibili per qualsiasi necessità futura: consigli sulla manutenzione, ricambi, piccole modifiche. Alcuni clienti ci contattano anni dopo per altri ambienti della casa, e questo è per noi il riconoscimento più grande.

Il Nostro Impegno per il Futuro

Innovazione Continua

Il settore dell'arredo bagno evolve rapidamente. Nuove tecnologie, materiali innovativi e soluzioni di design emergono continuamente. Ci impegniamo a rimanere aggiornati per offrirvi sempre le migliori opzioni disponibili sul mercato.

Formazione del Team

Investiamo costantemente nella crescita professionale dei nostri collaboratori. Partecipazione a corsi specialistici, aggiornamenti normativi e approfondimenti tecnici sono parte integrante della nostra cultura aziendale.

Responsabilità Ambientale

Promuoveremo sempre più attivamente soluzioni che riducono l'impatto ambientale. Dall'ottimizzazione dei consumi idrici alla scelta di materiali sostenibili, vogliamo contribuire a un futuro più responsabile.

Accessibilità

Vogliamo che tutti possano vivere il bagno con comfort e sicurezza. Continueremo a specializzarci in soluzioni accessibili che non sacrificano l'estetica, abbattendo barriere architettoniche senza compromettere il design.

Conosciamoci

Venite a trovarci nel nostro showroom o contattateci per fissare un appuntamento. Saremo felici di ascoltare le vostre idee e aiutarvi a realizzarle.

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